Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Narwal

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon votre région.

Quelle est la politique de retour de Narwal ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre produit pour demander un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement.

Les produits Narwal sont-ils sous garantie ?

Oui, tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Puis-je suivre l'état de mon colis en temps réel ?

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur.

Proposez-vous un support technique en cas de problème ?

Oui, notre équipe d'experts est disponible du lundi au vendredi par chat ou par e-mail pour vous aider dans la configuration ou le dépannage de vos produits.