Retours et Échanges
Chez Narwal, nous nous engageons à vous fournir des technologies de pointe pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son état d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez l'appareil et tous ses accessoires d'origine dans l'emballage sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier le produit
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection de l'appareil terminée par nos techniciens, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing